Integração de sistemas e APIs
Conecte ERP, CRM, e-commerce e sistemas internos com previsibilidade. Integrações resilientes com rastreabilidade, reprocessamento seguro e monitoramento.
Nesta página
Problemas comuns em integrações
- Pedidos/estoque/preço “desalinhados” entre canais.
- Duplicidade de eventos (o mesmo pedido processado duas vezes).
- Falhas intermitentes e falta de visibilidade do que já foi sincronizado.
- Integrações que dependem de processos manuais ou planilhas.
A solução quase sempre passa por contratos claros (schemas), idempotência, retries e observabilidade. Sem isso, a integração vira “caixinha preta”.
O que entregamos
APIs & Webhooks
REST/GraphQL, webhooks versionados e bem documentados (OpenAPI/Swagger).
Mensageria
Filas/eventos para desacoplar sistemas e suportar picos sem quebrar.
Trilha de auditoria
Logs estruturados e rastreabilidade por evento (do recebimento ao processamento).
- Idempotência e deduplicação: processar com segurança mesmo com reenvio.
- Reprocessamento: filas de DLQ e ferramentas para reprocessar com controle.
- Validações: schemas, contratos e regras de negócio com erros claros.
- Painel operacional: status, falhas, tempo de processamento e gargalos.
Padrões técnicos que usamos
Contract-first
Schemas e versionamento desde o início.
Event-driven
Eventos/filas quando precisa escalar e desacoplar.
Idempotência
Chaves, dedup e garantias de “processar uma vez”.
Resiliência
Retries, circuit breaker, timeout e DLQ.
Segurança e compliance
- Autenticação/autorização: OAuth2/JWT, API keys, mTLS quando necessário.
- Proteção: rate limit, validação de payload, WAF e hardening.
- LGPD: minimização de dados e auditoria de acesso.
Observabilidade e operação
Integração sem observabilidade vira “apagão” quando dá erro. Por isso instrumentamos:
- Métricas (sucesso/erro, latência, backlog, tempo de fila).
- Logs estruturados (correlation-id, payloads mascarados).
- Alertas e dashboards operacionais.
Como conduzimos o projeto
1) Mapeamento
Sistemas, entidades, eventos e fluxos críticos.
2) Contratos
Schemas, versionamento e documentação.
3) Implementação
APIs/filas, testes, monitoração e painéis.
4) Go-live
Migração, rollout seguro e acompanhamento.
Perguntas frequentes
Integram com ERP/CRM específicos? ›
Integramos com diversos ERPs/CRMs via API, banco de dados, arquivos e webhooks. O importante é entender o contrato e o comportamento do sistema (limites, retries, consistência).
Como evitam duplicidade de pedidos? ›
Com idempotência (chaves únicas), deduplicação e registros de processamento. Mesmo com reenvio, o sistema se mantém consistente.
Dá para reprocessar quando dá erro? ›
Sim. Usamos DLQ e mecanismos de reprocessamento com controle e auditoria.
Como vocês monitoram integrações? ›
Com métricas, logs estruturados, correlação e dashboards operacionais — além de alertas para falhas/atrasos.
Vocês documentam APIs? ›
Sim. Documentação (OpenAPI/Swagger), exemplos e contratos versionados.
Tem como fazer integração em tempo real? ›
Quando necessário, sim — via webhooks/eventos. Avaliamos custo e complexidade para escolher a melhor arquitetura.
Case relacionado
Veja um exemplo de entrega desse tipo: Integração ERP + APIs.