Política de Privacidade

A ERENHATEC, inscrita no CNPJ sob o nº 42.801.386/0001-80, leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados no exercício de suas atividades.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, bem como os direitos dos titulares, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Escopo de atuação

A ERENHATEC atua no desenvolvimento de software, integrações tecnológicas, conectores de ecommerce, soluções para marketplaces, sistemas de gestão (OMS/WMS), APIs e serviços de suporte técnico relacionados a plataformas digitais, incluindo integrações com a TikTok Shop e outras soluções de terceiros.

2. Dados pessoais que podem ser tratados

Podemos tratar, conforme aplicável, os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação (nome, e-mail, telefone);
• Dados profissionais e comerciais;
• Dados de acesso e autenticação em sistemas;
• Dados técnicos, como endereço IP, logs e informações de uso;
• Dados fornecidos por clientes, parceiros ou plataformas integradas, quando necessários para a execução dos serviços contratados.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação e operação de serviços de software e integrações;
• Suporte técnico e atendimento a clientes;
• Gestão contratual, administrativa e comercial;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Atendimento a solicitações de autoridades competentes;
• Melhoria contínua de nossos serviços e soluções.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Plataformas tecnológicas e parceiros de integração (ex.: TikTok Shop);
• Provedores de infraestrutura e serviços em nuvem;
• Autoridades governamentais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Sempre que houver compartilhamento, adotamos medidas para garantir que os dados sejam tratados de forma segura e conforme esta Política.

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso, criptografia quando aplicável, segregação de ambientes, monitoramento de segurança e boas práticas de proteção da informação.

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

7. Direitos dos titulares

Os titulares de dados pessoais têm o direito de solicitar, conforme a legislação aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Informações sobre compartilhamento;
• Exclusão dos dados, quando aplicável.

8. Solicitações e contato

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas por meio do e-mail:

contato@erenhatec.com.br

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço.